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📄️ 隐藏聊天窗

如果需要在特定的情况下隐藏聊天窗口，可以调用NexChat提供的开放接口方法来实现。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。

如果接入的网站有会员系统，可以在会员在线咨询客服时传递会员唯一ID，当客户更换设备、浏览器进行访问咨询时，就可以识别到登录的会员，并且同步聊天记录。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。

本文档接口可以实现触发客服或顾客消息，使用场景如下：

如果接入的网站有会员系统，可以在会员在线咨询客服时传递会员的头像、昵称、联系方式等资料，以便客服迅速识别客户以提供更高效的服务。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。

如果接入的网页是单页应用，比如用 reactJs、VueJS、AngularJS 编写的网页应用程序，页面进行跳转的时候无法同步更新访客当前访问的页面以及访问轨迹，可以通过下面的方法让单页应用正常处理访客页面跳转事件。\

默认顾客聊天窗口是中文，可以快速按本文档切换为英文，还支持自定义语言文字。\

我们提供了一个回调方法让你能够实时捕获未读消息列表。\

我们提供了一个回调方法让你能够实时捕获到聊天窗口是否可见。\

网页插入接入代码后，右下角会显示聊天按钮，如果希望使用自己制作的聊天按钮，可以按本文档的方法去除默认的聊天按钮。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。

通常商城网站都需要在顾客咨询时发送商品卡片给客服，让客服清楚顾客咨询的商品。合从支持手动或自动发送商品卡片。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。

默认情况下，新对话开始的时候顾客需要往上滚动才能获取上一次对话的聊天记录。如果有需要可以按本文档方法设置成新对话开始的时候直接读取上一次的聊天记录。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。

如果需要点击网站的自定义按钮实现弹出聊天窗口，可以调用NexChat提供的开放接口方法来实现。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。

通常客服工作台就可以设置各种条件指定客服来满足大部分客服分配需求，此外NexChat还支持通过开放接口在网页代码里指定客服。注意：使用开放接口需要一定技术能力，请由网站技术人员参考本文代码对接实现。