对话链接 | NexChat 文档中心

📄️ 绑定会员ID

如果对话链接接入的网站或者 APP 有会员系统，可以在会员在线咨询客服跳转对话链接时传递会员唯一ID，当客户更换设备、浏览器进行访问咨询时，就可以识别到登录的会员，并且同步聊天记录。

本文档接口可以实现触发客服或顾客消息。

如果对话链接接入的网站或者 APP 有会员系统，可以在会员在线咨询客服时传递会员的头像、昵称、联系方式等资料，以便客服迅速识别客户以提供更高效的服务。

默认顾客聊天窗口是中文，可以快速按本文档切换为英文。

如果需要跳转到独立的聊天页面时自动或手动发送商品卡片，可以使用本文档接口实现。

默认情况下，新对话开始的时候顾客需要往上滚动才能获取上一次对话的聊天记录。如果有需要可以按本文档方法设置成新对话开始的时候直接读取上一次的聊天记录。

通常客服工作台就可以设置各种条件指定客服来满足大部分客服分配需求，此外LiveBest还支持通过开放接口在对话链接 URL 里指定客服接待。