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设置上班时间

电脑登录客服工作台,在「设置-上班时间」里就可以添加上班时间规则,属于上班时间规则范围则自动切换为在线,反之则视为离线。

可以添加多条上班时间规则,多客服协作可以很好的自动无缝切换排班,比如白班、晚班无缝切换,工作日、周末排班无缝切换,客服只需要关心接待回复客户咨询。